Qu’est-ce qu’une étude de marché ?
L’étude de marché est une méthode permettant de recueillir des informations sur les clients afin de comprendre si un nouveau produit fonctionnera bien avec un marché cible ou quel type de changement peut être apporté à une caractéristique pour la rendre plus adaptable à un marché. La prise en compte de tous ces facteurs peut entraîner des pertes commerciales pour une organisation. Pour cette raison, il est préférable de mettre en place une étude de marché avant de lancer un nouveau produit/service ou d’ajouter une nouvelle fonctionnalité à des produits existants. Un plan d’étude de marché ne sera gratifiant que si des questions précises sont posées aux clients cibles.
Les études de marché sont l’une des meilleures formes d’interaction avec le bon public cible. Elles peuvent être mises en œuvre pour améliorer l’expérience des clients et, partant, accroître les bénéfices.
5 types d’études de marché avec la méthode
Les types d’études de marché quantitatives et qualitatives et les méthodes telles que les enquêtes, les groupes de discussion, les entretiens en ligne et les enquêtes téléphoniques sont devenus extrêmement populaires et le dernier ajout à cette catégorie est l’étude de marché sur les médias sociaux. Voici 5 exemples d’études de marché des méthodologies les plus utilisées :
Sondages et enquêtes en ligne
Les sondages et enquêtes en ligne sont devenus le type de technique d’étude de marché le plus largement utilisé pour évaluer les opinions d’un public cible. Il s’agit d’un moyen extrêmement rentable de communiquer avec un public et d’obtenir des opinions ou des commentaires sur des sujets essentiels. Il est possible de savoir si un marché particulier convient à un public cible ou si la mise à jour d’une fonctionnalité va réussir et de recueillir des opinions sur d’autres sujets de ce type. Incluez les bonnes questions de sondage ou d’enquête pour créer des sondages/enquêtes efficaces qui permettront d’obtenir les résultats souhaités.
Recherche sur les réseaux sociaux
Cet exemple d’étude de marché est devenu exponentiellement populaire en tant qu’alternative pratique aux groupes de discussion ou aux entretiens en ligne. Les spécialistes du marketing préfèrent désormais publier des messages sur Facebook, LinkedIn ou même Instagram pour obtenir des avis rapides sur les lancements de produits ou les mises à jour de fonctionnalités. La réalisation d’un sondage en ligne sur Facebook ou Instagram sera un moyen rapide d’obtenir des informations précieuses auprès du bon public cible.
Groupes de discussion
Il s’agit de l’un des moyens les plus traditionnels de réaliser des études de marché, mis en œuvre depuis longtemps. Les groupes de discussion sont des groupes extrêmement filtrés de 6 à 10 personnes, généralement 8, qui appartiennent à des démographies diverses et dont les opinions et les réactions sont recueillies pour une étude de marché. Il s’agit d’une catégorie d’étude de marché qualitative où ce groupe extrêmement diversifié se verra poser quelques questions en présence d’un modérateur sur de nouveaux concepts, des lancements ou des mises à jour de produits, de nouveaux services, des idées de marketing, etc.
Entretiens individuels
Cet exemple d’étude de marché est l’une des formes les plus anciennes et les plus populaires de réalisation d’études de marché. Ils sont systématiques, avec des questions préparées bien avant le jour des entretiens individuels qui seront efficaces pour obtenir le retour souhaité de tous les participants. Ils sont généralement considérés comme des groupes de discussion, mais avec une seule personne à la fois. Ces entretiens peuvent être menés n’importe quand et n’importe où et sont enregistrés afin d’en analyser le contenu à l’avenir. Les entretiens en tête-à-tête permettent de recevoir des informations non filtrées et impartiales de la part de chacun des répondants. Comme l’interviewer peut voir les répondants, il peut observer le langage corporel, le niveau de confiance et d’autres facteurs de ce type avant de tirer des conclusions.
Enquêtes téléphoniques
Les enquêtes téléphoniques sont traditionnellement utilisées comme une extension des groupes de discussion et des entretiens individuels. Elles sont réalisées lorsque le retour d’information reçu des deux autres sources doit être vérifié. Pour ce faire, on appelle un nombre considérable de clients/consommateurs et on recueille des avis et des critiques sur un produit/service. Ces données permettront d’apporter des améliorations aux produits ou services.
