C’est l’un des sites de partage de photos les plus utilisés et les plus connus, si ce n’est le plus populaire (cet honneur revenant actuellement à Instagram), dans le monde. Flickr est l’un des pionniers des réseaux sociaux et du partage de photos, et bien qu’il ait été récemment éclipsé par d’autres dans certains domaines clés, ses fonctions essentielles – le stockage et le partage de photos – peuvent offrir des facilités marketing inestimables aux entreprises qui cherchent à développer leurs marques.
Dans cet article, nous allons explorer : 1) l’histoire de Flickr, 2) l’objectif de Flickr, 3) les avantages de Flickr, 4) la création d’un compte Flickr, 5) l’utilisation de Flickr pour les entreprises, 6) la terminologie de Flickr, et 7) les meilleures pratiques/études de cas.
Flickr c’est quoi ? L’histoire de la plateforme
Flickr n’a pas vu le jour en tant que réseau social autonome ou application pour smartphone, mais en tant que série de fonctionnalités d’un jeu en ligne massivement multijoueur (MMOG) appelé Game Neverending. Le MMOG a été créé par les époux canadiens Steward Butterfield et Caterina Fake, ainsi que par le développeur Jason Classon. Le jeu a échoué, mais la société a lancé Flickr dans son sillage en tant que site autonome. Flickr est rapidement devenu très populaire, attirant une large base d’utilisateurs et l’attention des publications et des entreprises du secteur. L’entreprise de Butterfield, Ludicorp, a rapidement été rachetée par Yahoo en 2005 – un an après le lancement, pour 35 millions de dollars. Yahoo a augmenté les limites de stockage pour les utilisateurs, mais, selon certains critiques, n’a pas su nourrir la communauté sociale existante, laissant le champ libre à d’autres acteurs tels que Facebook et Instagram pour s’emparer des parts du marché social. Bien que l’intégration à Yahoo – permettant à tous les utilisateurs enregistrés d’utiliser Flickr – ait augmenté la base d’utilisateurs de Flickr, la transition a probablement coûté à Yahoo l’engagement des premiers utilisateurs très actifs de Flickr. Elle a également rencontré des difficultés en matière d’engagement mobile, car la fonctionnalité Flickr de Yahoo Mobile était, selon de nombreuses critiques, mal conçue et uniquement destinée aux utilisateurs existants. Aujourd’hui, les concurrents directs de Flickr dans l’espace de partage de photos sont Instagram, Photobucket, Shutterfly, SmugMug, Picasa, Kodak Gallery, Pinterest et Snapfish ; et dans l’espace social, ils incluent les sites susmentionnés ainsi que Facebook, Google+, Tumblr et Pheed, entre autres. Néanmoins, Flickr dispose toujours d’une énorme base de données de photos organisées, d’une base d’utilisateurs de 92 millions en février 2014, et d’utilisateurs très en vue, comme la Maison Blanche.
Pourquoi utiliser Flickr ?
Si Flickr a été conçu à l’origine comme une partie d’un MMOG pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs, Flickr lui-même a été conçu pour permettre aux utilisateurs d’organiser et de stocker des photos, ainsi que de s’engager dans le contenu photographique des autres. Aujourd’hui, l’objectif est sensiblement le même. Les utilisateurs disposant d’un compte gratuit bénéficient d’un téraoctet (TB) de stockage, ce qui en fait un excellent outil d’archivage, en particulier pour les photographes amateurs et professionnels, qui peuvent souhaiter sauvegarder des fichiers non compressés pour une retouche ultérieure approfondie de leurs photos. Flickr dispose toujours d’outils de réseau social, comme la possibilité d’aimer, de commenter et de partager du contenu, ainsi que de créer et de rejoindre des groupes autour d’un intérêt commun. Et Flickr dispose d’applications mobiles pour les systèmes d’exploitation iOS et Android, qui ont été saluées par la critique, bien que leur utilisation ait été éclipsée par Instagram, entre autres applications de partage de photos.
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Flickr peut être utilisé – et est le mieux adapté – pour le partage, l’organisation et l’archivage de photos. Il est idéal pour les photographes et le personnel créatif en interne, ainsi que pour les initiatives de marketing. Vous pouvez facilement organiser vos photos, les modifier par lots, les géolocaliser et y accéder de n’importe où. Flickr peut être facilement intégré à des systèmes de gestion de contenu (CMS), tels que WordPress ou Drupal, pour l’affichage de votre collection de photos sur votre blog/site web. Vous pouvez déterminer qui a accès à quelles photos grâce à de solides contrôles de confidentialité, et utiliser des filtres pour classer le contenu qu’ils téléchargent et/ou recherchent. Vous pouvez télécharger des photos destinées aux familles et/ou des photos pour adultes en fonction de votre marque. Et vous pouvez diffuser vos photos sous différents types de licences, comme celles de Creative Commons 2.0.
Les photos sur Flickr peuvent également être facilement partagées sur votre compte Facebook, Twitter, Tumblr ou tout autre média social. Et l’espace de stockage gratuit, qui peut être utilisé pour télécharger des photos de n’importe quelle taille, est bien supérieur à celui offert par d’autres sites de partage de photos. Google, par exemple, offre un espace illimité pour le téléchargement de fichiers d’une taille maximale de 2 048 pixels ; cependant, il facture 50 $ par mois pour un To dont la taille de téléchargement n’est pas limitée. Flickr propose des comptes gratuits, Doublr (qui offre 2 To de stockage) et Pro qui offrent un stockage illimité.
En outre, son réseau de médias sociaux vous permet d’étendre votre marque en ligne, de renforcer sa notoriété, de générer des prospects et d’améliorer le référencement. Il existe plus de 10 millions de groupes à rejoindre, chacun étant basé sur un intérêt commun. Le courrier Flickr vous permet de vous connecter avec d’autres utilisateurs de Flickr. Le lien « Explore » mène à des photos sélectionnées par Flickr. Celles-ci sont généralement uniques, populaires ou les deux. Et l’application mobile de Flickr vous permet de filmer et de monter des vidéos de 30 secondes – un défi direct à Vine et Instagram.
Enfin, et ce n’est certainement pas le moins important, Flickr ne revendique aucun droit de propriété sur les photos téléchargées sur son site, contrairement à d’autres sites de médias sociaux populaires de partage de photos.
Comment se créer un compte Flickr ?
Pour créer un compte Flickr, vous devez d’abord créer un compte Yahoo, ce qui est à la fois gratuit et simple. Visitez www.yahoo.com. Sélectionnez Flickr en haut de la page, puis Inscrivez-vous sur la page suivante. Vous serez invité à fournir quelques informations personnelles sur la page suivante. Une fois que vous l’aurez fait et que vous aurez cliqué sur Créer un compte, vous serez invité à créer un nom d’utilisateur Flickr, qui devrait idéalement être soit votre marque, soit un terme étroitement lié à celle-ci. Vous vous connecterez ensuite et serez prêt à télécharger des photos.
Avant de télécharger vos photos, il y a quelques éléments à prendre en compte :
Comment allez-vous organiser vos photos de manière hiérarchique ? Quels albums, collections et balises devront être utilisés pour que vos photos soient organisées de manière conviviale ?
Avez-vous l’intention d’utiliser une convention de dénomination particulière ?
Quels droits les utilisateurs auront-ils pour accéder aux photos et les utiliser ?
Vos photos sont-elles de haute qualité et/ou uniques ? Les utilisateurs de Flickr s’engagent davantage avec les photos qui sont à la fois de haute qualité et uniques. Vous pouvez donc envisager de vous débarrasser des photos prises au hasard sur votre smartphone.
Quel sera le format de stockage de vos photos ? En raison de sa capacité, vous n’avez pas vraiment à vous soucier de la compression de vos photos pour économiser de l’espace de stockage. Vous avez la possibilité de limiter les téléchargements des utilisateurs à une taille particulière, ce qui peut dissuader les utilisateurs de les télécharger pour une utilisation non autorisée.
Qu’est-ce que les photos que vous choisissez d’afficher disent de votre marque ?
Comment allez-vous intégrer les capacités de distribution de contenu de Flickr à votre feuille de route de contenu et/ou à des outils de gestion de médias sociaux tiers, tels que HootSuite ?
Comment allez-vous l’intégrer à votre site web ? Et comment allez-vous l’intégrer à vos archives numériques existantes ?
Quels sont les paramètres qui permettront de mesurer efficacement le succès ou l’échec de votre utilisation de Flickr ? Les commentaires ? Les photos partagées ? Prenez une décision et activez l’outil de statistiques de Flickr pour suivre vos progrès.
Il est conseillé d’explorer le site, de lire les meilleures pratiques en matière de partage et de stockage de photos sur Flickr, et de répondre à ces questions bien avant de commencer à télécharger des photos.
Comment utiliser Flickr pour votre entreprise
Même s’il a perdu de son importance parmi les outils de médias sociaux, l’utilisation de Flickr pour les entreprises présente encore de nombreux avantages, en premier lieu l’affichage et l’archivage de photos.
Affichage et archivage de photos et de vidéos
De nombreuses entreprises ont du mal à stocker leurs collections de photos numériques. Même si elles n’occupent pas l’espace physique d’une photo imprimée, elles occupent de l’espace serveur (et selon le format du fichier, elles peuvent en occuper une grande partie). Un compte professionnel Flickr, qui ne coûte que 50 dollars par an, vous offre un espace serveur illimité, ce qui peut réduire considérablement la pression exercée sur vos propres ressources internes de stockage de données, ainsi que le coût d’acquisition d’un espace de stockage dédié pour vos photos. De plus, les outils Flickr, tels que Organizer, permettent d’étiqueter, de catégoriser, de marquer et de sourcer facilement vos photos, individuellement ou en masse, pour la postérité.
Flickr permet aux utilisateurs de rendre leurs photos ou de les rendre publiquement visibles. L’intégration avec WordPress, par le biais de plugins, est transparente ; d’autres CMS peuvent également afficher le contenu de Flickr sur des pages web. Et même si le vôtre ne le peut pas, vous pouvez toujours ajouter un lien vers votre collection de photos Flickr en ligne. En outre, Flickr peut être un excellent endroit pour trouver des photos de stock à afficher sur votre site web – dans de nombreux cas, beaucoup moins cher que ceux sur les sites de photographie de stock existants.
Ce TB unique peut également être utilisé pour télécharger des vidéos, qu’elles soient tournées avec les outils Flickr ou autres. Pour l’instant, Flickr n’ajoute pas de publicités aux vidéos que vous choisissez d’afficher publiquement sur les comptes Pro. Vous pouvez télécharger des vidéos haute définition d’une durée maximale de 3 minutes et d’un maximum de 1 Go chacune.
Étendre la portée et la visibilité
Le stockage de vos photos sur Flickr vous permet non seulement de partager vos photos sur les réseaux sociaux existants, mais aussi d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs de Flickr, de partager et de commenter des photos sur le site lui-même. Et les utilisateurs de Flickr sont actifs et engagés : un million de photos sont partagées par jour sur le site. En partageant des photos sur ce site, les internautes disposent d’un autre moyen d’entrer en contact avec votre marque. Vous pouvez utiliser Flickr comme portfolio de photos, répertoire de photos de vos produits ou archives. Et si vous utilisez le site à des fins d’archivage – en déposant la plupart, voire la totalité, de vos photos sur le site et en les rendant publiquement visibles (par opposition à un contenu soigneusement sélectionné), les photos candides et imparfaites, ainsi que les photos du personnel, peuvent contribuer à humaniser votre marque.
Flickr offre également aux visiteurs la possibilité d’imprimer des livres photos à partir d’albums et de collections de photos, ce qui peut élargir votre champ d’action.
Élargir votre réseau
Flickr ne rivalise peut-être pas avec Facebook ou Twitter en termes de portée du réseau social. Cependant, en tant que service gratuit offert aux clients de Yahoo, il compte un nombre formidable d’utilisateurs enregistrés. Vous pouvez créer un réseau en cliquant sur le lien Invitez vos amis sous Contacts, pour importer votre base de données de contacts e-mail sur Flickr, voir quels membres de votre réseau/liste de clients/consommateurs cibles sont déjà sur Flickr, et inviter ceux qui ne le sont pas. Vous pouvez rejoindre des groupes et vous engager auprès des utilisateurs de Flickr, parcourir les pages des utilisateurs individuels de Flickr et mettre en avant d’autres utilisateurs dans les galeries que vous créez, afin d’engager les utilisateurs de Flickr et de développer votre liste de contacts. À partir de cette base, vous pouvez faire connaître votre marque, générer des pistes de vente et mener des études de produit et de marché.
Vous pouvez également optimiser les photos, les balises et les titres pour qu’ils apparaissent en bonne place dans les résultats de recherche, ce qui peut rendre votre marque plus visible. Soyez à l’affût des photos de consommateurs heureux utilisant votre produit ou service et mettez-les en évidence sur votre page Flickr et sur votre site web.
Fonctionnalités de Flickr
Voici une courte liste de termes qui sont essentiels pour utiliser Flickr de manière optimale.
Tag
Un moyen d’organiser les photos en leur attribuant des mots uniques ou des phrases courtes.
Géolocalisation
la géolocalisation est une forme de marquage qui vous permet de classer vos photos en fonction du lieu géographique où elles ont été prises.
Albums
Groupe de photos, organisé par un utilisateur de Flickr selon ses critères.
Collection
Un groupe d’albums photos
Galeries
Une collection de photos de tiers sur Flickr, dont vous êtes le conservateur et que vous pouvez commenter. Les galeries sont limitées à 18 photos.
Badge Flickr
Une photo HTML ou Flash qui met en valeur vos photos – soit toutes, soit un album, soit un groupe partageant une balise commune. Vous pouvez utiliser les badges
Contacts
Les versions de Flickr des amis ou des followers. Vous devez vous efforcer de constituer une large base de contacts, composée de membres de votre marché cible et de personnes influentes.
Flux de photos
Flux unique de photos des utilisateurs de Flickr, qui peut leur apparaître en fonction de leurs préférences, sous différentes formes, notamment un diaporama, une vue justifiée et des archives classées par ordre chronologique.
Pour approfondir le sujet, vous trouverez également un guide pratique de l’argot de Flickr sur Flickr ici.
Les meilleurs pratiques pour votre entreprise
Vous devriez vous familiariser avec Flickr, ses directives communautaires et sa communauté avant d’y établir une présence. Certaines des meilleures pratiques d’utilisation de Flickr sont évidentes, comme le fait de remplir complètement les informations de votre profil pour être sûr que les gens puissent vous trouver, et de décrire complètement les photos pour améliorer leur visibilité. D’autres sont assez intuitives, comme le fait d’éviter la vente forcée sur un réseau destiné au partage de photos et à l’engagement. D’autres encore :
- Téléchargez les photos dans un ordre tel que vos meilleures photos soient les dernières. Ce sont ces photos qui apparaîtront en premier dans les « Photostreams » de vos contacts ;
- Téléchargez vos photos en temps réel pour accroître l’intérêt pour votre événement ou votre initiative ;
- Prenez de belles photos, ce qui augmente vos chances d’obtenir des contacts ;
- Créez des groupes pertinents pour vos consommateurs cibles et partagez avec eux du contenu d’intérêt ;
- Créez des badges Flickr et intégrez-les à votre site web et/ou à votre blog pour partager vos photos avec ses visiteurs.
- Utilisez Flickr pour partager vos photos sur Facebook, Twitter et Tumblr.
- Créez et rejoignez des groupes qui intéressent vos contacts, vos consommateurs cibles et vos influenceurs, et engagez pleinement les membres de ces groupes.
- Examinez et évaluez vos données de façon régulière, en activant les statistiques.
Un certain nombre de marques ont intégré avec succès Flickr dans leurs médias sociaux, ainsi que dans leurs stratégies de marketing plus larges. L’une de ces marques est Graco, le fabricant de produits pour bébés. En 2007, Graco s’est rendu compte qu’il devait engager les parents actifs sur le long terme. Ses recherches préliminaires ont montré que ce groupe cible détestait les initiatives commerciales agressives ; son approche a donc consisté à s’intégrer aux activités des parents. L’entreprise a commencé à organiser des réunions parentales et à en parler dans un blog en utilisant Flickr comme outil de partage de photos. Cette stratégie de contenu leur a permis de construire une communauté solide sur le site de partage de photos. En utilisant ses propres mesures, Graco a constaté une augmentation de 15 % de la perception de la marque en 2008, ainsi que d’importantes critiques positives. Le blog est passé de la 59e place dans le classement de l’indice ParentPower six mois après son lancement à la 34e place en un an. Graco a également commencé à publier des photos d’utilisateurs se montrant eux-mêmes ou d’autres personnes utilisant des produits Graco, ainsi que des photos candides de membres du personnel dans les coulisses, afin d’humaniser sa marque. En créant une communauté dynamique autour d’elle, Graco a non seulement vu une augmentation des impressions positives, mais a aussi probablement atténué les impressions négatives. Graco a subi plusieurs rappels et a utilisé ses canaux sociaux pour dialoguer avec les parents, en s’excusant et en discutant des solutions.
